GARANCIA, SZAVATOSSÁG, JÓTÁLLÁS - Törvény által előírt garanciális feltételek
Termékeinkre 10.000 Ft alatt 6 hónap, 10.000 Ft felett 24 hónap garanciát vállalunk, kivételt képeznek azok a termékek amikre + 1 év kötelező jótállás biztosítása kötelező a trv.-i rendelkezés alapján. Ezen termékek esetén ennyivel nő a jótállási idő. A pontos jótállási idő a jótállási jegyen található meg. Értékhatártól függetlenül 2 év szavatosság vonatkozik minden termékünkre.
Ha a termék nem rendeltetésszerűen működik, cserét biztosíthatunk.
A termékek szakszerűtlen kezeléséből eredő hibák javítására vagy cserére nem vagyunk kötelezhetőek!
A termékek szakszerűtlen használatából illetve kezeléséből eredő balesetekért önállóan a termék használója polgári jogi és büntetőjogi vonatkozásban is felelős.
A tévesztett, illetve hibás termékeket vevőszolgálatunkon jelezheti.
Egyes termékek esetén (ideértve elsősorban a porcelán, az üveg és a fa anyagú edényeket és evőeszközöket) a nyilvánvalóan nem túlzó mértékű (legfeljebb 2% - 3% közötti), gyártástechnológiából adódó méretbeli-tűréshatárbeli eltérések nem jelentik a termék hibás teljesítését.
Az átvételkor közölt, és nyilvánvalóan lényegi, jogos panasz esetén cégünk a megrendelt terméket 30 napon belül visszavásárolja.
Amennyiben a termék a szervíznek javításra lett átadva, de szakértői megállapításra került, hogy garanciális keretek között nem javítható, és a vásárlónak már időbeli hatályát vesztette az elállási joga, el kell szállítsa a terméket. A vásárlónak a közlésétől számítva 3 munkanap után, raktározási díjat számol fel, aminek a mértéke napi 300,- Ft + ÁFA.
A szállítási díjat is tartalmazó számlát emailben küldjük meg, e-számla formájában, a rendelés leadásától számított hatodik napon. Jelen ÁSZF elfogadásakor a vásárló elfogadja, hogy számlát módosítani utólag nem áll módunkban, papír alapú számlát nem tudunk adni a weboldalon leadott rendelés mellé, csak a törvényi előírásoknak megfelelő, időbélyeggel ellátott e-számlát, mely aláírás nélkül is hiteles.
Kérjük, hogy átvétel előtt a csomag és a termék(ek) sérülésmentes állapotát ellenőrizni szíveskedjen, amennyiben a csomagoláson vagy a termékeken bármilyen fizikai sérülést észlel, vetessen fel jegyzőkönyvet a szállítást végző futárral! A Buxton védjeggyel ellátott termékre cseregaranciát vállalunk, ehhez a terméket vissza kell juttatni, hogy be tudjuk vizsgálni az adott termet, hogy a hiba bele tartozik e a garanciális keretekbe. Nem rendeltetés szerű használatra, illetve fizikai sérülésre nem terjed ki a garancia.
A megrendelő a szerződéstől 14 munkanapon belül indokolás nélkül elállhat. A megrendelő az elállás jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor az árut átvette. Az értékesítő köteles a megrendelő által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő harminc napon belül visszatéríteni.
A Vásárló nem gyakorolhatja elállási jogát, amennyiben a megrendelt kozmetikai termék (krém, parfüm, stb.) csomagolását felbontotta, és/vagy rendeltetésszerű használatát már megkezdte.
A megrendelő viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerülő költségeket. A megrendelőt ezenfelül egyéb költség nem terheli. Az értékesítő azonban követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését. Ha az elállási jog alapján visszaszállított áru nincs kifogástalan, újra eladható állapotban, akkor a megrendelő kártérítésre kötelezett, amennyiben az áru állapotának romlását, tönkremenését, vagy visszaadásának másmilyen ellehetetlenülését szándékosan vagy hanyagságból idézte elő.
Amennyiben a termékről felbontás során a kézbesítést végző személy (postai kézbesítő, futár) jelenlétében derül ki, hogy bizonyítottan sérült, és a sérülés az áru átvételét megelőzően keletkezett, a termék visszavételét, az értékesítés törlését azonnal biztosítjuk. Bármilyen nemű sérülést, tartalomhiányt a küldemény kézbesítése során az átadó-átvevő közötti tényállási jegyzőkönyvnek kell tartalmaznia! Utólagos tartalomhiányért, esetleg sérülésért felelősséget vállalni nem tudunk!
Az elállási jog gyakorlására vonatkozó 17/1999. Kormányrendelet szövegét letöltheti a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság honlapjáról.
Termék visszaküldési lap
Kérem, hogy a folyamat meggyorsítása érdekében szíveskedjen adatlapunkat HIÁNYTALANUL, kitöltve a visszaküldött termékhez mellékelni!
Visszaküldési cím 6500 Baja Rákóczi u 1-3
|
Rendelésszám: |
|
|
Vásárló neve: |
|
|
Vásárló címe: |
|
|
Vásárló telefonszáma: |
|
|
Vásárló e-mail címe: |
|
|
Termékátvétel időpontja: |
|
|
Termék megnevezése: |
|
o Visszaküldés oka:
Meghibásodás, hiba leírása
…………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………
Elállás (Ha a vásárló a fogyasztónak minősül, megilleti az elállás a távollevők között kötött szerződésekről szóló 45/2014 (II.26) Kormány rendelet 20. &
értelmében a Prince Shop Online áruházban vásárolt termék tekintetében)
o Nem a rendelt termék került kiszállításra
o A termék nem az elvárások szerint működik
o Egyéb ok (Kérjük, írja le röviden)
…………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………
o Indoklás nélküli elállás
o Kérjük, válasszon az alábbi feltételek közül
o Típus azonos csere (ugyanolyan terméket kérek, mint eredetileg)
o Nem típusos azonos csere (más terméket szeretnék)
Munkatársunk felveszi Önnel a kapcsolatot a termék beérkezését követően.
Vételár visszafizetése:
Bankszámlaszám:
|
|
|
|
…………………………………
Vevő aláírása
